Varstvo osebnih podatkov jemljemo pri podjetju Herbessa, Manja Weingerl s.p. zelo resno. Osebne podatke obdelujemo v skladu z določbami ZVOP-1 in Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27.4.2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (v nadaljevanju GDPR).

Več o novi uredbi Evropske unije si lahko preberete tukaj :

Reforma evropskega zakonodajnega okvira za varstvo osebnih podatkov

Več o tem kako se ravna Shopify po novi uredbi si lahko preberete na spodnji povezavi.

https://help.shopify.com/assets/pdfs/gdpr-whitepaper.pdf

https://www.shopify.com/legal/privacy

 

ZBIRANJE IN UPORABA OSEBNIH PODATKOV

Pravilnik o zasebnosti med drugim opisuje, kako se vaši osebni podatki zbirajo, uporabljajo in delijo, ko obiščete ali kupite izdelek preko spletnega mesta https://herbessa.si (v nadaljevanju spletno mesto).

Ko obiščete spletno mesto, samodejno zbiramo določene podatke o vaši napravi, vključno z informacijami o vašem spletnem brskalniku, naslovu IP, časovnem pasu, lokaciji naprave in nekaterih piškotkih, ki so nameščeni v vaši napravi. Poleg tega, ko brskate po spletnem mestu, zbiramo informacije o tem katera spletna mesta ali iskalne poizvedbe so vas poslale na spletno mesto in informacije o tem, kako ravnate s spletno stranjo (kaj si ogledujete, koliko časa preživite na določeni strani spletnega mesta). Te samodejno zbrane podatke imenujemo, "PODATKI O NAPRAVAH".

"PODATKE O NAPRAVAH" - zbiramo preko naslednjih tehnologij:

• piškotki (več o piškotkih lahko preberete pod točko PIŠKOTKI).
  

• dnevnik prijav (samodejno zbiramo določene podatke o vaši napravi, vključno z informacijami o vašem spletnem brskalniku, naslovu IP, časovnem pasu).

• web beacons,” “značke,” in “piksli” (so elektronske datoteke, ki se uporabljajo za snemanje informacij o tem, kako brskate po spletnem mestu). 

Podatke, katere zberemo nam pomagajo pri morebitnih nevarnostih ali goljufijah (zlasti vaš IP naslov) ter nasplošno pomagajo pri optimizaciji spletnega mesta.

Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Osebne podatke bomo uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov), optimizacijo spletnega mesta in ostalo potrebno komunikacijo ( uporaba elektronskega naslova za komunikacijo z vami), razen izjemno razkritje osebnih podatkov (osebni bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Herbesse).

Ko kupite nekaj iz naše trgovine, kot del postopka nakupa in prodaje, zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredujete, kot so:

• vaše ime ter priimek,
• naslov in kraj bivanja (za dostavo),
• e-poštni naslov (vaše uporabniško ime),
  
• podatki o plačilu
• kontaktno telefonsko številko (neobvezno).

Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki ne odgovarjamo. 

Vsi omenjeni podatki, razen piškotkov, se pri nas shranjujejo trajno. Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca.

E-poštno trženje (po potrebi): z vašim dovoljenjem vam lahko pošiljamo e-poštna sporočila o naši trgovini, novih izdelkih in drugih posodobitvah. Od novic se lahko kadarkoli odjavite s klikom na povezavo v vsakem emailu. Trenutni ponudnik je MailerLite.

https://www.mailerlite.com/privacy-policy

Z uporabnikom bomo stopili v stik preko sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje.

 

KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

• Herbessa, Manja Weingerl s.p. (zaposlena)
• vi sami - vsi vaši osebni podatki (naslov, naročila, trenutna vsebina nakupovalne košarice, ipd.) so vam dosegljivi ob vpisu pravilnega uporabniškega imena in gesla, zato vam predlagamo, da te podatke varno shranite!
• izvajalci plačil (Paypal, Stripe, Mastercard, Visa)
• pooblaščene ustanove, če tako zahteva zakon (sodišče,..)
• dostavna služba (posredujemo podatke, ki jih potrebujejo za prevoz in oddajo naročila).

 

ZAGOTAVLJANJE VARNOSTI

• da bi zaščitili vaše osebne podatke, vzamemo razumne previdnostne ukrepe in upoštevamo najboljše prakse

• vsi osebni podatki katere nam zaupate so varno shranjeni na strežniku za požarnim zidom, kjer niso na voljo oziroma kako drugače dosegljivi nikomur drugemu

• že ob vstopu na spletno stran https://herbessa.si skrbimo za varno povezavo, ki ga nam zagotavlja veljaven certifikat

• za dostop do upravljanja spletne strani uporabljamo dvostopenjsko avtentikacijo

• uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla

• dostop do zbranih osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe

• podjetje deluje prav tako z standarom PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Če nam posredujete podatke o vaši kreditni kartici, so podatki šifrirani s tehnologijo varnega potrdila (SSL) in shranjeni s šifriranjem AES-256. Čeprav noben način prenosa preko interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100% varen, sledimo vsem zahtevam PCI-DSS in izvajamo dodatne splošno sprejete industrijske standarde.

PCI-DSS je varnostni standard mednarodnih plačilnih sistemov (American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard in Visa). Ponuja okvir za ustrezno zaščito podatkov uporabnika kartičnega poslovanja.

  

VAŠE PRAVICE

• vpogled v vse podatke, ki jih imamo zbrane o vas je možen preko menuja MOJ RAČUN (https://herbessa.si/account)
• na vašo zahtevo vam bomo vaše osebne podatke posredovali zbrane v elektronski obliki
• V kolikor želite dostopati, popravljati, spremeniti ali izbrisati vse osebne podatke, ki jih imamo o vas ali preprosto želite več informacij smo vam na voljo preko elektronskega naslova info@herbessa.si ali pisno na naslovu Herbessa, Manja Weingerl s.p., Gradiška 555, 2201 Zgornja Kungota
  

 

PIŠKOTKI

Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012), ZEKom-1 je v pravni red prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Zasebnost uporabnikov je za nas zelo pomembna, zato si prizadevamo, da uporabnikom ponudimo vse informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo na spletni strani https://herbessa.si, da omogočimo boljše delovanje spletnih strani in prijetnejšo uporabniško izkušnjo. Pridobljene informacije in podatke bomo skrbno varovali ter jih uporabljali izključno za potrebe izvajanja storitev.

O piškotkih

Piškotki niso nič novega, vsi obiskovalci spletnih strani imamo na svojih računalnikih, tablicah, mobitelih shranjenih že veliko piškotkov z različnih spletnih strani. Novo je zgolj to, da z novo zakonodajo (ZEKom-1) prihaja do sprememb glede obveščanja oz. soglašanja obiskovalcev z njihovo uporabo.

Kaj so piškotki?

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave, s katerimi uporabniki dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

Zakaj so piškotki potrebni?

So temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih mestih pa bolj učinkovito in prijazno.

Nadzor piškotkov

Shranjevanje in upravljanje piškotkov je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik. Brskalnik lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotke, ki jih je brskalnik shranil, lahko tudi enostavno izbrišete – za več informacij obiščite spletno stran www.aboutcookies.org.

 

Piškoti, ki jih uporabljamo

Tukaj je seznam piškotkov, ki jih uporabljamo. Tukaj smo jih navedli, tako da lahko izberete ali želite onemogočiti piškotke ali ne.

 

Ime piškotka	Namen	Čas piškotka
_session_id, unique token, sessional	omogoča Shopify trgovini shraniti podatke o vaši seji (referrer, landing page)	Piškotek ostane aktiven zgolj v času obiska spletne trgovine
_shopify_visit, no data held	omogoča beleženje števila obiskov	30 minut
_shopify_uniq, no data held	šteje število obiskov v trgovini s strani ene stranke	poteče ob polnoči
cart, unique token	shrani podatke o vsebini vašega vozička	obstojen 2 tedna
_secure_session_id, unique token, sessional storefront_digest, unique token, indefinite	če ima trgovina geslo, se uporablja za ugotavljanje, ali ima trenutni obiskovalec dostop	Piškotek ostane aktiven zgolj v času obiska spletne trgovine
Google Analytics - utma	Omogoča statistiko ogledov strani	2 leti
Google Analytics- utmb	Omogoča statistiko glede na čas prihoda uporabnika na stran.	30 min
Google Analytics - utmc	Omogoča statistiko glede na čas odhoda uporabnika iz strani.	Ob zaprtju spletnega brskalnika
Google Analytics - utmz	Omogoča statistiko obiska in prodaje preko različnih kanalov.	6 mesecev
Google Analytics - utmv	Omogoča segmentacijo uporabnikov na strani	2 leti
Google Analytics - ga	Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje	6 mesecev
Google Analytics - cid	Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje	6 mesecev

 

Piškotki družbenih omrežij: Piškotki za družbena omrežja omogočajo deljenje vsebine spletne strani na nekaterih družbenih omrežjih. Vtičniki in orodja tretjih oseb uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani.

 

Google Analytics

Naša spletna stran uporablja Google Analytics, ki jo zagotavlja Google. Google Analytics uporablja podatke za ovrednotenje vaše uporabe spletne strani, posreduje poročila o aktivnosti na spletnih straneh upraviteljev in za zagotavljanje drugih storitev, povezanih z aktivnostmi na spletnih straneh.

Podatke, ki jih piškotek pridobi o vaši uporabi spletne strani posreduje in hrani na strežnikih v Združenih državah Amerike.

Podrobne informacije s storitvi Google Analytics (vključno s tem ,kako lahko sami nadzirate podatke, poslane Googlu) najdete na naslovu:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=sl

Tukaj lahko tudi izklopite Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov:

 

1. Google Chrome
   
2. Mozilla Firefox
3. Internet Explorer
4. Opera
5. Safari

 

VPRAŠANJA IN KONTAKTNI PODATKI

V kolikor želite dostopati, popravljati, spremeniti ali izbrisati vse osebne podatke, ki jih imamo o vas ali preprosto želite več informacij, se obrnite na elektronski naslov info@herbessa.si ali po pošti na naslovu:

Herbessa, Manja Weingerl s.p.

Gradiška 555 Zg. Kungota SI 2201